Thông báo về việc xử lý sự cố Alpha Test, máy chủ Thiên Y Cung và hoàn trả tiền nạp.
Thông báo
Sự cố Alpha Test được bổn trang phát hiện vào bảo trì ngày 19/03 khi 1 phần dữ liệu tại máy chủ thử nghiệm chưa được loại bỏ hoàn toàn tại máy chủ Thiên Y Cung.
Khoảng 20 tài khoản thử nghiệm liên quan vẫn còn số dư Thông Bảo thử nghiệm (trước ngày 03/03), điều này dẫn đến số Thông Bảo trị giá khoảng 200.000.000 VNĐ được sử dụng và tiêu trong máy chủ chính thức. Khiến tại Thiên Y Cung xảy ra mất cân bằng nghiêm trọng.
Chính vì vậy, sau khi đánh giá tình hình thực tế máy chủ, số lượng người chơi và các điều kiện khách quan khác. BQT đã thống nhất và đưa ra quyết định như sau
- Máy chủ Thiên Y Cung sẽ được đóng lại vào lúc 22h00 ngày 19/03/2023.
- Tiến hành re-open máy chủ Thiên Y Cung vào 17h00 ngày 20/03/2023.
Hoàn trả
Toàn bộ số KP anh hùng đã quy đổi thành Xu tại Thiên Y Cung sẽ được hoàn trả.
- Hoàn trả lại 100% số Thông Bảo đã nạp từ 07/03 đến hết ngày 19/03 thành KP.
- Tặng thêm 25% số KP đã quy đổi.
- Tất cả giao dịch ngoài trò chơi bằng tiền mặt kể từ 07/03-19/03 nếu có lịch sử chuyển khoản đều sẽ được hoàn trả thành KP vào tài khoản. (Vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ qua Fanpage)
- Tất cả tài khoản chưa từng hoặc hạn chế nạp thẻ nhưng có số dư Thông Bảo hợp lệ (dựa theo lịch sử giao thương) sẽ được chuyển thành KP vào tài khoản. (Vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ qua Fanpage)
Thiên Y Cung
- Toàn bộ Sự kiện máy chủ mới và sự kiện đua TOP sẽ được đặt lại từ ngày 20/03/2023.
- Đăng nhập lần đầu tất cả người chơi sẽ nhận 1 Buff +300% kinh nghiệm chủ đề ngày Nhân giới, duy trì 14 ngày.
- Mở cùng hoạt động Tế Uyên Cốc.
- Mở cùng sự kiện Tích luỹ đổi thưởng tháng 3.
Hãy theo dõi thông tin trên trang chủ để cập nhật các thông báo mới nhất.
Rất xin lỗi quý anh hùng vì để xảy ra sự cố không mong muốn trên, lỗi hoàn toàn thuộc về sai sót của đội ngũ vận hành. Mong nhận được sự cảm thông từ chư vị anh hùng.
Chưởng quản Phong Thần.